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航空工业郑飞:深耕保险文化 高扬幸福风帆

发布时间:2020-09-10 12:07:30

平时献出一份爱,难时拥有互助情。近年来,航空工业郑飞大力倡导“快乐工作、健康生活”的理念,积极建构职工互助保障平台,坚持服务到车间、到工段、到岗位,让需要帮助的干部职工及时得到帮助,赢得了职工信赖,职工互助保障意识越来越高,参保人气越来越旺,逐步形成了职工个人踊跃参保的良好势头,成为郑州乃至全国职工互助保险工作的一面旗帜。互助保险文化的持续建设,彰显了爱心,凝聚了人心,弘扬了主旋律,壮大了正能量,职工幸福感、获得感不断增强,为推动企业发展提供了强力支撑。

从起步只有女工特殊疾病险和团体意外险2种互助保障计划到先后增加了女工险、意外险、重大疾病险、住院津贴险及普惠重疾险5种在职职工互助保障计划,从全年参保795人次到如今的每年近5000人次,从默默无闻到得到中华全国总工会认可,在中国职工保险互助会上做先进经验分享交流。郑飞互助保障做到全天候受理、第一时间向上级申报、最快速度完成理赔,为职工提供不出家门的全流程理赔服务,切切实实让职工感触家的温暖,爱的萦绕。

创新思路调动积极性。建立职工互助保障长效机制,完善救助体系实施精准救助,在基层支会建立互助保障二级网络组织,加强对基层业务人员知识培训,提高整体工作水平。将工作重心前移到职工岗位上,由原来宣传动员职工参保,变为以赔付为抓手,有险必问,细心指导,开通服务热线,参保、理赔无须职工离岗位、出大门、多跑腿,让一份保障体现一份真情。多媒体多角度扩大宣传力度,坚持深入基层开展宣传活动,送赔付到现场、到岗位、到家庭,建立郑飞互助保险窗口服务工作群,在郑飞报上开办《互助保障园地》、局域网开办《互助保障窗口》专栏,坚持定期向郑州工运、郑州市互助保障等刊物开展宣传,坚持常态化开展“健康行、互助爱”百名会员登山活动等喜闻乐见的互助保障特色服务。

真挚服务增强精准度。从细节入手提高工作质量,公司自编《办理职工互助保障业务指南》《郑飞职工办理互助保险收款凭证》等,为职工提供规范、及时、便捷服务;每周安排专人深入生产一线,精准帮扶,答疑解惑职工关心的问题,及时把赔付款送到职工手中,让职工切实感受到一份保障赔付,一份组织温暖。今年,面对疫情肆虐,在确保安全防控前提下,确保职工互助保障不松懈,积极采用电话、微信等多种方式受理业务,确保职工参保、理赔工作畅通高效。截至5月底,办理职工参保2825人次,办理赔付131起,参保和理赔均创历史新高。

心手相牵提升温度感。公司始终将职工互助保障工作视作一项精准帮扶民心工程,无论天气恶劣,坚持续保节点必办,无论何时何地,24小时热线服务畅通。通过互助保障服务窗口,拉近和职工的距离,用爱心和诚心,让更多职工感受到“家”的温暖,增强归属感、幸福感,为企业发展创造良好环境。

企业发展日新月异,不变的是企业对职工满满的关爱。回首过去,郑飞的职工互助保险事业正日益丰满,在保险文化浸润下,广大职工收获了幸福、规避了风险;面向未来,企业发展机遇挑战并存,广大职工更需要互助保险文化的呵护,伴我们平安前行,保险文化建设永远在路上。

责任编辑:把炜

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